8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4017：好评
房间不错，装修很温馨，地点也很好，就是下楼吃饭不怎么方便，基本什么都没有，价格也合理
会员1408：好评
酒店位置尚可，环境不错。房间干净整洁。整体环境十分好。离地铁站点很近。交通方便。缺点是外围商业配套不全。餐饮业不够发达。早餐配送时间太晚，要八点办才送。不适合商旅人士。
sabrina：好评
酒店内部装修还可以，有档次。感觉还好，宽敞明亮，空气清新，电视是超薄液晶的，还好，房间内能免费无线上网，酒店早上会送早餐，服务不错， 虽然就是三明治，同栋有的酒店就不送。总体来说还不错。 一点建议，房间要放一次性拖鞋，没有很讨厌。